Términos de uso

ATENCIÓN: Antes de registrarse y conectarse, lea atentamente los Términos de uso del portal My Kaspersky y la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security (en lo sucesivo, la “Solución de software”), cuyos derechos pertenecen a AO Kaspersky Lab (en lo sucesivo, el “Titular de derechos”). La Solución de software se refiere a los sitios web, los recursos en línea y el software instalados en la infraestructura del Titular de derechos que se usa en sitios web.

La creación de una cuenta en la Solución de software y el uso de la Solución de software significan que usted acepta incondicionalmente los términos que se presentan a continuación y la descripción incluida en los recursos web Ayuda de My Kaspersky y Ayuda de la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security, y que acepta estos Términos de uso por su propia cuenta o en nombre de su hijo. Si no acepta los términos especificados, debe evitar crear una cuenta en la Solución de software o usar la Solución de software.

Para usar la Solución de software, debe crear una cuenta en los sitios web https://my.kaspersky.com o https://ksos.kaspersky.com del Titular de derechos.

Condiciones relacionadas con el procesamiento de datos

Lea las condiciones de la sección “Condiciones relacionadas con el procesamiento de datos”. En esta sección se describen los datos que recibimos de usted o su computadora, y la manera en que el Titular de derechos los procesará para cumplir estos Términos de uso. Si la Solución de software se usa en una entidad legal o en una computadora que utilizan varios usuarios, debe asegurarse de que hayan comprendido y aceptado las condiciones de la sección “Condiciones relacionadas con el procesamiento de datos” antes de que usen la Solución de software.

  1. Para que el Titular de derechos cumpla con las obligaciones previstas en estos Términos de uso, el Titular de derechos debe recibir y procesar la información descrita en la cláusula 1 de la sección “Condiciones relacionadas con el procesamiento de datos” para los fines declarados. Es posible que dicha información se considere personal de acuerdo con las leyes correspondientes de algunos países.

    Le proporcionamos la funcionalidad central de la Solución de software (correspondiente a My Kaspersky y la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security)

    La funcionalidad central de la Solución de software, como se describe en el Manual del usuario, es administrar licencias adquiridas, controlar de manera remota el nivel de seguridad de las computadoras y obtener soporte técnico. Para proporcionar esta funcionalidad central, mientras utiliza la Solución de software, el Titular de derechos debe recibir y procesar la siguiente información de Su dispositivo:

    • Dirección de correo electrónico con la cual se registró la cuenta de usuario; ID único del usuario en el sitio web; dirección de correo electrónico del usuario invitado a usar la licencia de manera conjunta; ID único del usuario invitado a usar la licencia de manera conjunta; nombre adicional en la cuenta del usuario; nombre adicional en la cuenta del usuario invitado a usar la licencia de manera conjunta; país e idioma de la cuenta del usuario.
    • País, región, zona horaria, número de teléfono del usuario; ID único del CAPTCHA que se le solicitó al usuario; tipo de CAPTCHA que se le mostró al usuario; respuesta del usuario a la solicitud de CAPTCHA; IMEI; dirección IP; código de un solo uso que se envió por SMS; contraseña cifrada que solo puede accederse para la funcionalidad de autorización; token de funcionalidad de notificación; token de funcionalidad de autorización.
    • Información de la consola del componente de administración de aplicaciones remota: los problemas de seguridad del dispositivo, las descripciones respectivas, los estados de los problemas, el ID único del dispositivo, el tipo de dispositivo, el nombre del dispositivo, la fecha y la hora del momento en que el dispositivo accedió a Internet, el tipo de sistema operativo.
    • Tipo de comando que se envió en la consola de administración del componente antirrobo para proteger los dispositivos móviles perdidos; ID del evento en la consola de administración del componente antirrobo; fotografías tomadas en la consola de administración del componente antirrobo; mensaje del usuario que se envió a la pantalla bloqueada del dispositivo móvil perdido desde la consola de administración del componente antirrobo.
    • Código de activación de la aplicación; ID de la aplicación; versión de la aplicación; nombre de la aplicación; ID de licencia interna; configuración de la licencia, incluidos los siguientes datos: fecha de activación, fecha de caducidad, nombre del producto, cantidad de dispositivos y usuarios, tipo de licencia.
    • Ciudad, índice, latitud, longitud, código telefónico del país; información de la cuenta de usuario de Facebook y VK que permitió el usuario para que se transfiera; tipo de tarjeta bancaria; últimos cuatro dígitos del número de tarjeta bancaria; nombre adicional de la cuenta del usuario.
    • Archivo enviado a soporte técnico; ID y descripción del problema para la comunicación con soporte técnico; ID de la solicitud de soporte técnico; ID del producto; nombre del producto; versión del producto; ID de la solución de software.

    Le proporcionamos la capacidad de comprar los productos del Titular de derechos (correspondientes a My Kaspersky)

    Esta funcionalidad de la Solución de software, como se describe en el Manual del usuario, es proporcionar la capacidad de comprar los productos del Titular de derechos. Para proporcionar esta funcionalidad, mientras utiliza la Solución de software, el Titular de derechos debe recibir y procesar la siguiente información de Su dispositivo:

    • Plan de tarifas de los productos; país e idioma de la cuenta; ID del producto, versión del producto; ID de la solución de software; información sobre la compra (también se incluyen datos, como el ID del pedido, la lista de los productos adquiridos, la divisa de la compra, el método de pago, el descuento, el idioma de la cuenta del usuario, el país del usuario, el cupón de descuento, el total de la compra, los impuestos de la compra, el ID del carrito en el sistema de comercio electrónico, el ID de la compra).

    Usted también acepta que en la Solución de software se puede almacenar, acumular, procesar y mostrar la siguiente información para mejorar la calidad de las soluciones de software que proporciona el Titular de derechos:

    • Tipo de comando que se envió en la consola de administración del componente antirrobo para proteger los dispositivos móviles perdidos; código de activación de la aplicación; ID de la aplicación; versión de la aplicación; país; región; código telefónico del país; ID único del dispositivo; nombre del dispositivo; dirección de correo electrónico del usuario; dirección IP; ID de licencia interna; ID único del usuario; país e idioma de la cuenta; zona horaria del usuario; direcciones de las páginas de la Solución de software a las que accedió el usuario; ID del componente funcional en la Solución de software; configuración de la licencia, incluidos los siguientes datos: fecha de activación, fecha de caducidad, producto, cantidad de dispositivos y usuarios, tipo de licencia.
    • Tipo de navegador; versión del navegador; tipo de sistema operativo; versión del sistema operativo; ID del producto; versión del producto; ID único de la aplicación descargada; versión del protocolo NET móvil; operador móvil; soporte del navegador para archivos de cookies; archivos JS; archivos de audio y video; productividad del dispositivo; resolución de la pantalla; ancho y alto de la pantalla.
    • El ID del carrito en el sistema de comercio electrónico y el ID de la compra no se aplican a la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security.

    Es posible que una porción de la información provista se envíe al correo electrónico del usuario (tipo y término de la licencia, código de activación y nombres de dispositivos que usan la licencia) si el usuario lo solicita.

    Los administradores de la Solución de software también pueden acceder a la información sobre los perfiles y las cuentas creadas, las licencias adquiridas o agregadas, y las aplicaciones conectadas con el fin de procesar las solicitudes enviadas a Soporte técnico y garantizar el funcionamiento correcto de la Solución de software.

  2. El Titular de derechos también procesa datos de una manera que, por sí sola, no permita la asociación directa a alguna persona específica. Puede encontrar la lista de dichos datos y fines de procesamiento en el Manual del usuario.

  3. Si decide no proporcionar la información necesaria para que el Titular de derechos cumpla con las obligaciones previstas en estos Términos de uso, como se indica en la sección “Condiciones relacionadas con el procesamiento de datos”, quiere decir que no acepta las condiciones de estos Términos de uso. En ese caso, no registre la cuenta en la Solución de software y no use la Solución de software.

  4. Cuando usted proporciona sus datos mediante la Solución de software al Titular de derechos, el Titular de derechos los maneja de acuerdo con la Política de privacidad, en la cual se describe, en particular, la manera en que el Titular de derechos protege sus datos, el lugar en el que el Titular de derechos procesa sus datos y sus derechos como el sujeto de los datos. Puede encontrar y leer el contenido completo en https://www.kaspersky.com/web-privacy-policy.

Términos generales

La Solución de software puede contener vínculos a sitios web o recursos de terceros. Proporcionamos tales vínculos solo para su comodidad y no asumimos la responsabilidad por el contenido, cualquier recurso o cualquier vínculo a productos o servicios que se ofrezcan o estén disponibles en ellos. Usted reconoce su exclusiva responsabilidad y acepta todos los riesgos que implica el uso de cualquier sitio web o recurso de terceros.

A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA QUE SE ESTABLECE EN ESTA SECCIÓN, LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE SE PROPORCIONA “EN SU CONDICIÓN ACTUAL”. NI EL TITULAR DE DERECHOS NI SUS SOCIOS PROPORCIONAN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA POR SU USO NI POR SU DESEMPEÑO. A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS, CONDICIONES, REPRESENTACIONES O PROVISIONES CUYAS EXTENSIONES NO SE PUEDEN EXCLUIR NI LIMITAR SEGÚN LA LEY CORRESPONDIENTE, EL TITULAR DE DERECHOS Y SUS SOCIOS NO PROPORCIONAN GARANTÍAS, CONDICIONES, REPRESENTACIONES NI PROVISIONES (EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS) DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, LA CALIDAD COMERCIAL, LA INTEGRACIÓN O LA APTITUD PARA FINES ESPECÍFICOS. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD DE SELECCIONAR EL SOFTWARE PARA LOGRAR LOS RESULTADOS DESEADOS, INSTALAR Y UTILIZAR EL SOFTWARE, ADEMÁS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS A PARTIR DEL USO.

EL TITULAR DE DERECHOS O SUS SOCIOS NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PERJUICIO (INCLUIDOS LOS QUE PUEDEN RESULTAR POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN U OTRO DAÑO MATERIAL) QUE SURJAN DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE, INCLUSO SI EL TITULAR DE DERECHOS Y SUS SOCIOS HAYAN SIDO NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS. ESTAS LIMITACIONES NO ESTARÁN EXCLUIDAS NI LIMITADAS SEGÚN LA LEY APLICABLE.

Estos Términos de uso se rigen de acuerdo con las leyes de la Federación de Rusia.

Información de contacto:
Esta información puede encontrarse en nuestra página de Información de contacto.

Versiones de este documento

  • Versión 1: 27/00/2018