Términos de uso

¡ATENCIÓN! Antes de registrarse y conectarse, lea atentamente las Términos de uso del portal My Kaspersky y la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security (en lo sucesivo, "la solución de Software"), cuyos derechos pertenecen a AO Kaspersky Lab (en lo sucesivo denominado "el Titular de los derechos"). La solución de Software se refiere a los sitios web, recursos online y software instalados en la infraestructura del Titular de los derechos que se utiliza a través de sitios web.

La creación de una cuenta en la solución de Software y el uso de la solución de Software implican que acepta incondicionalmente los términos que se indican a continuación, y la descripción incluida en los recursos web Ayuda de My Kaspersky y Ayuda de la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security, y también implican que acepta estos Términos de uso en su propio nombre o en el de su hijo. Si no está de acuerdo con los términos especificados, no debe crear una cuenta en la solución de Software ni utilizar la solución de Software.

Para utilizar la solución de Software, debe crear una cuenta en los sitios web https://my.kaspersky.com https://ksos.kaspersky.com del Titular de los derechos.

Condiciones relativas al procesamiento de datos

Lea las condiciones de la sección “Condiciones relativas al procesamiento de datos”. Esa sección describe los datos recibidos de Usted y/o de Su Ordenador y el modo en el que el Titular de los servicios los procesará para ejecutar los presentes Términos de uso. Si su solución de Software se utiliza en una entidad jurídica o en el Ordenador utilizado por diversas personas físicas, Usted deberá asegurarse de que todas ellas comprenden y aceptan las condiciones establecidas en la sección “Condiciones relativas al procesamiento de datos” antes de empezar a utilizar la solución de Software.

  1. Para que el Titular de los derechos pueda cumplir sus obligaciones en virtud de estos Términos de uso, el Titular de los derechos debe recibir y procesar la información descrita en la Cláusula 1 de la Sección “Condiciones relativas al procesamiento de datos” para los fines declarados. Dicha información podría ser considerada de carácter personal según las leyes aplicables de determinados países.

    Aprovisionamiento de la funcionalidad básica de la solución de Software (aplicable a My Kaspersky y la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security)

    La funcionalidad básica de la solución de Software según se describe en el Manual del usuario consiste en gestionar licencias compradas, controlar de forma remota el nivel de seguridad de sus ordenadores y obtener soporte técnico. Para proporcionar esta funcionalidad básica, mientras Usted utilice la solución de Software, el Titular de los derechos debe recibir y procesar la siguiente información desde Su dispositivo:

    • Dirección de correo electrónico con el que está registrada la cuenta de usuario; ID único del usuario en el sitio web; dirección de correo electrónico del usuario invitado para usar conjuntamente la licencia; ID único del usuario invitado para usar conjuntamente la licencia; nombre adicional en la cuenta de usuario; nombre adicional en la cuenta de usuario invitado para usar conjuntamente la licencia; país e idioma de la cuenta de usuario;
    • País, región y zona horaria del usuario, número de teléfono; ID único del código CAPTCHA solicitado para el usuario; tipo de código CAPTCHA que se muestra al usuario; respuesta del usuario para el aviso CAPTCHA; IMEI; dirección IP; código de un solo uso enviado por SMS; contraseña en formato cifrado accesible solo para la funcionalidad de autorización; token de funcionalidad de notificación; token de funcionalidad de autorización;
    • Información de la consola del componente de administración de la app remota: problemas de seguridad en el dispositivo, sus descripciones, estados de las problemas, ID único del dispositivo, tipo de dispositivo, nombre del dispositivo, fecha y hora en las que el dispositivo accedió a Internet, tipo de sistema operativo;
    • Tipo de comando enviado a la consola de gestión del componente Antirrobo para proteger los dispositivos móviles perdidos; ID del evento en la consola de gestión del componente Antirrobo; fotos tomadas en la consola de gestión del componente Antirrobo; mensaje del usuario enviado a la pantalla de bloqueo del dispositivo móvil perdido desde la consola de gestión del componente Antirrobo;
    • Código de activación de la app, ID de la app, versión de la app, nombre de la app, ID de licencia interna; configuración de la licencia; fecha de activación, fecha de caducidad, nombre del producto, número de dispositivos y usuarios, tipo de licencia;
    • Ciudad, índice, latitud, longitud, prefijo telefónico de país, información de la cuenta del usuario de VK y Facebook para la que el usuario ha autorizado su transferencia, tipo de tarjeta bancaria, últimos cuatro dígitos del número de tarjeta bancaria, nombre adicional en la cuenta de usuario;
    • Archivo enviado a soporte técnico; ID y descripción del problema para las comunicaciones con el servicio de soporte técnico, ID de la solicitud de soporte técnico, ID del producto, nombre del producto, versión del producto, ID de la solución de Software.

    Aprovisionamiento de la capacidad para comprar los productos del Titular de los derechos (aplicable a My Kaspersky)

    Esta funcionalidad de la solución de Software según se describe en el Manual del usuario consiste en proporcionar la capacidad para comprar los productos del Titular de los derechos. Para proporcionar esta funcionalidad, mientras Usted utilice la solución de Software, el Titular de los derechos debe recibir y procesar la siguiente información desde Su dispositivo:

    • Planes de tarifas de los productos, país e idioma de la cuenta, ID del producto, versión del producto, ID de la solución de Software; información acerca de la compra (que también incluye datos como el ID de pedido, la lista de los productos comprados, moneda de la compra, método de pago, descuento, idioma de la cuenta de usuario, país del usuario, cupón de descuento, total de la compra, impuestos de la compra, ID de la cesta del sistema de comercio electrónico, ID de la compra).

    Usted también acepta que la solución de Software puede almacenar, acumular, procesar y mostrar la siguiente información para mejorar la calidad de las soluciones de Software proporcionadas por el Titular de los derechos:

    • Tipo de comando enviado a la consola de gestión del componente Antirrobo para proteger los dispositivos móviles perdidos; código de activación de la app, ID de la app, versión de la app, país, región, prefijo telefónico del país, ID único del dispositivo, nombre del dispositivo, dirección de correo electrónico del usuario, dirección IP, ID de licencia interna, ID único del usuario, país e idioma de la cuenta, zona horaria del usuario; direcciones de las páginas de la solución de Software a las que ha accedido el usuario; ID del componente funcional de la solución de Software; configuración de la licencia; fecha de activación, fecha de caducidad, producto, número de dispositivos y usuarios, tipo de licencia;
    • Tipo de navegador, versión del navegador, tipo de sistema operativo, versión del sistema operativo, ID del producto, versión del producto, ID único de la app descargada, versión del protocolo NET para dispositivos móviles, operador móvil, archivos de cookies para compatibilidad con navegación móvil, archivos JS, archivos de audio y vídeo; productividad del dispositivo, resolución de pantalla, ancho y alto de la pantalla;
    • No aplicable para la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security: ID de la cesta del sistema de comercio electrónico, ID de la compra.

    Una parte de la información proporcionada puede enviarse a la dirección de correo electrónico del usuario (tipo de licencia y su duración, código de activación y nombres de los dispositivos que utilizan la licencia) si así lo solicita el usuario.

    La información sobre las cuentas y los perfiles creados, las licencias agregadas o compradas, y las apps conectadas también está a disposición de los administradores de la solución de Software para fines de procesamiento de las solicitudes enviadas al Servicio de soporte técnico y para garantizar el funcionamiento correcto de la solución de Software.

  2. El Titular de los derechos también procesa datos de un modo que, por sí solos, no pueden ser asociados directamente con una persona en concreto. Puede encontrar la lista de esos datos y los fines de su procesamiento en el Manual del usuario.

  3. Si Usted decide no proporcionar la información necesaria para que el Titular de los derechos lleve a cabo las obligaciones contenidas en los presentes Términos de uso tal y como se indica en la sección “Condiciones relativas al procesamiento de datos”, estará rechazando las condiciones establecidas en los Términos de uso. En este caso, no registre la cuenta en la solución de Software y no utilice la solución de Software.

  4. Cuando proporciona Sus datos al Titular de los derechos a través de la solución de Software, el Titular de los derechos los gestiona según lo establecido en su Política de privacidad en la que se describe, en concreto, la forma que tiene el Titular de los derechos de proteger Sus datos, dónde los procesa y qué derechos tiene Usted como interesado. Si lo desea, puede leer su contenido íntegro en https://www.kaspersky.com/web-privacy-policy.

Términos generales

La solución de Software puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Proporcionamos estos enlaces solamente para su comodidad y no asumimos ninguna responsabilidad por su contenido o por cualesquiera recursos o enlaces a los productos o servicios ofrecidos o disponibles en ellos. Si utiliza cualquiera de estos sitios web o recursos de terceros, asume su total responsabilidad y acepta todos los riesgos asociados.

APARTE DE LA GARANTÍA LIMITADA ESPECIFICADA EN ESTA SECCIÓN, LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE SE PROPORCIONA “TAL CUAL”. EL TITULAR DE LOS DERECHOS Y SUS SOCIOS NO OFRECEN GARANTÍA ALGUNA EN RELACIÓN CON SU USO O RENDIMIENTO. EXCEPTO LAS GARANTÍAS, CONDICIONES, REPRESENTACIONES O PROVISIONES CUYO ÁMBITO NO SE PUEDAN EXCLUIR O LIMITAR SEGÚN LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL TITULAR DEL DERECHO Y SUS SOCIOS NO OFRECEN GARANTÍAS, CONDICIONES, REPRESENTACIONES NI PROVISIONES (EXPRESAS O IMPLÍCITAS) EN RELACIÓN CON NINGÚN ASUNTO, LA NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, LA CALIDAD COMERCIAL, LA INTEGRACIÓN O LA ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. USTED ACEPTA Y ASUME LA RESPONSABILIDAD DE ELEGIR EL SOFTWARE, CONSEGUIR LOS RESULTADOS DESEADOS, INSTALAR Y UTILIZAR EL SOFTWARE, ASÍ COMO LOS RESULTADOS DERIVADOS DE SU USO.

EL TITULAR DE LOS DERECHOS O SUS SOCIOS NO ASUMEN RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER PERJUICIO, COMO LOS QUE PUEDEN RESULTAR POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN U OTRO DAÑO MATERIAL, QUE SURJAN DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA SOLUCIÓN DE SOFTWARE, INCLUSO SI EL TITULAR DE LOS DERECHOS Y SUS SOCIOS HAYAN SIDO NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES PÉRDIDAS O DAÑOS. ESTAS LIMITACIONES NO ESTARÁN EXCLUIDAS NI LIMITADAS SEGÚN LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

Estas Términos de uso se rigen conforme a la legislación de la Federación de Rusia.

Información de contacto:
Puede consultar esta información en nuestra página Información de contacto.

Versiones de este documento

  • Versión 1: 27/00/2018