Conditions d'utilisation

ATTENTION ! Avant de procéder à l’enregistrement et à la connexion, veuillez lire attentivement les présentes Conditions d’utilisation du portail My Kaspersky et de la console de gestion Kaspersky Small Office Security (ci-après dénommée la « Solution logicielle »), dont les droits appartiennent à AO Kaspersky Lab (ci-après dénommé le « Titulaire des droits »). La Solution logicielle fait référence aux sites Web, aux ressources en ligne et aux logiciels du Titulaire des droits installés sur l’infrastructure utilisée par le biais de sites Web.

La création d’un compte dans la Solution logicielle et l’utilisation de cette dernière nécessitent votre accord inconditionnel aux conditions présentées ci-après, dont la description est contenue dans les ressources Web de l’Aide My Kaspersky et les Manuels de l’utilisateur Aide de Console de gestion de Kaspersky Small Office Security, et impliquent que vous acceptiez ces Conditions d’utilisation en votre nom propre ou au nom de votre enfant. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas créer de compte dans la Solution logicielle ni utiliser cette solution logicielle.

Pour utiliser la Solution logicielle, vous devez créer un compte sur les sites Web du Titulaire des droits https://my.kaspersky.com/fr ou https://ksos.kaspersky.com/fr.

Conditions concernant le traitement des données

Veuillez lire les modalités de la section « Conditions relatives au traitement des données ». Cette section décrit les données reçues de vous ou de votre Ordinateur et la manière dont le Titulaire des droits traitera les données à des fins d’exécution des présentes Conditions d’utilisation. Si la Solution logicielle est utilisée au sein d’une entité juridique ou sur un ordinateur utilisé par plusieurs personnes, vous devez vous assurer qu’ils ont compris et accepté les modalités de la section « Conditions relatives au traitement des données » avant d’utiliser la Solution logicielle.

  1. Afin que le Titulaire des droits puisse s’acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation, le Titulaire des droits doit recevoir et traiter les informations décrites dans la section « Conditions concernant le traitement des données » de la Clause 1 aux fins déclarées. Lesdites informations peuvent être considérées comme personnelles en vertu de la législation applicable dans certains pays.

    Mise à disposition de la fonctionnalité principale de la Solution logicielle (applicable à My Kaspersky et à la console d’administration Kaspersky Small Office Security)

    La fonctionnalité principale de la Solution logicielle, telle que décrite dans le Manuel de l’utilisateur, est de gérer les licences achetées, de contrôler à distance le niveau de sécurité de vos ordinateurs et d’obtenir une assistance technique. Pour fournir cette fonctionnalité principale, pendant que vous utilisez la Solution logicielle, le Titulaire des droits reçoit de votre appareil et traite les informations suivantes :

    • l’adresse e-mail sous laquelle le compte d’utilisateur est enregistré ; l’ID unique de l’utilisateur sur le site Web ; l’adresse e-mail de l’utilisateur invité à utiliser conjointement la licence ; l’ID unique de l’utilisateur invité à utiliser conjointement la licence ; le nom supplémentaire du compte d’utilisateur ; le nom supplémentaire du compte de l’utilisateur invité à utiliser conjointement la licence ; le pays et la langue du compte d’utilisateur ;
    • le pays, la région, le fuseau horaire de l’utilisateur, un numéro de téléphone, l’ID unique du CAPTCHA lancé par l’utilisateur ; le type de CAPTCHA affiché pour l’utilisateur ; la réponse de l’utilisateur à l’invite CAPTCHA ; l’IMEI, l’adresse IP ; le code à usage unique envoyé par SMS ; le mot de passe sous forme chiffrée accessible uniquement pour la fonctionnalité d’autorisation ; le jeton de fonctionnalité de la notification, le jeton de la fonctionnalité d’autorisation ;
    • les informations de la console du composant d’administration de l’application à distance : problèmes de sécurité de l’appareil et leurs descriptions, les états des problèmes, l’ID unique de l’appareil, le type d’appareil, le nom de l’appareil, la date et l’heure d’accès à Internet de l’appareil, le type de système d’exploitation ;
    • le type de commandes envoyées dans la console de gestion du composant antivol pour sécuriser les appareils mobiles perdus ; ID de l’événement dans la console de gestion du composant antivol ; les photos prises dans la console de gestion du composant antivol ; le message de l’utilisateur envoyé sur l’écran verrouillé de l’appareil mobile perdu à partir de la console de gestion du composant antivol ;
    • le code d’activation de l’application, l’ID de l’application, la version de l’application, l’ID de licence interne ; les paramètres de la licence : la date d’activation, la date d’expiration, le nom du produit, le nombre d’appareils et d’utilisateurs, le type de licence ;
    • la ville, l’index, la latitude, la longitude, le code téléphonique du pays, les informations du compte d’utilisateur VK et Facebook autorisé par l’utilisateur pour le transfert, le type de carte bancaire, les 4 derniers chiffres de la carte bancaire, le nom supplémentaire du compte d’utilisateur ;
    • le fichier envoyé au support technique ; l’ID et la description du problème pour les communications avec l’assistance technique ; l’ID de la demande d’assistance technique, l’ID du produit, le nom du produit, la version du produit, l’ID de la solution logicielle.

    Mise à disposition de la capacité d’acheter les produits du Titulaire des droits (applicable à My Kaspersky)

    La fonctionnalité de la Solution logicielle, telle que décrite dans le Manuel de l’utilisateur, est de permettre d’acheter les produits du Titulaire des droits. Pour fournir cette fonctionnalité, pendant que vous utilisez la Solution logicielle, le Titulaire des droits reçoit de votre appareil et traite les informations suivantes :

    • les plans tarifaires des produits, le pays et la langue du compte, l’ID du produit, la version du produit, l’ID de la solution logicielle ; les informations sur l’achat (l’ID de la commande, la liste des produits achetés, la monnaie de l’achat, la méthode de paiement, les remises, la langue du compte d’utilisateur, le pays de l’utilisateur, le coupon de réduction, le total de l’achat, les taxes sur l’achat, l’ID du panier dans le système de commerce électronique, l’ID d’achat).

    Vous acceptez également que la Solution logicielle stocke, accumule, traite et affiche les informations suivantes pour améliorer la qualité des Solutions logicielles fournies par le Titulaire des droits :

    • le type de commandes envoyées dans la console de gestion du composant antivol pour sécuriser les appareils mobiles perdus ; le code d’activation de l’application, l’ID de l’application, la version de l’application, le pays, la région, le code téléphonique du pays, l’ID unique de l’appareil, le nom de l’appareil, l’adresse e-mail de l’utilisateur, l’adresse IP, l’ID de licence interne, l’ID unique de l’utilisateur, le pays et la langue du compte, le fuseau horaire de l’utilisateur ; les adresses des pages de la Solution logicielle consultées par l’utilisateur ; l’ID du composant fonctionnel dans la Solution logicielle ; les paramètres de la licence : la date d’activation, la date d’expiration, le produit, le nombre d’appareils et d’utilisateurs, le type de licence ;
    • le type de navigateur, la version du navigateur, le type de système d’exploitation, la version du système d’exploitation, l’ID du produit, la version du produit, l’ID unique de l’application téléchargée, la version du protocole NET mobile, l’opérateur de téléphonie mobile, la prise en charge du navigateur pour les fichiers de cookies, les fichiers JS, les fichiers audio et vidéo ; la productivité de l’appareil, la résolution de l’écran, la largeur et la hauteur de l’écran ;
    • non applicable à la console d’administration Kaspersky Small Office Security : l’ID du panier dans le système de commerce électronique, l’ID d’achat.

    Une partie des informations fournies peut être envoyée à l’adresse e-mail de l’utilisateur (le type et la durée de la licence, le code d’activation et les noms des appareils utilisant la licence) à la demande de l’utilisateur.

    Les informations sur la création des profils et des comptes, les licences ajoutées et/ou achetées et les applications connectées sont également accessibles aux administrateurs de la Solution logicielle afin de traiter les demandes envoyées à l’assistance technique et d’assurer le bon fonctionnement de la Solution logicielle.

  2. Le Titulaire des droits traite également les données à un format qui ne permet pas, à lui seul, une association directe avec une personne donnée. La liste de ces données et des finalités de leur traitement est disponible dans l’Aide My Kaspersky et dans les Manuels de l’utilisateur Aide de Console de gestion de Kaspersky Small Office Security.

  3. Si vous décidez de ne pas fournir les informations requises par le Titulaire des droits pour s’acquitter de ses obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation, tel que stipulé dans la section « Conditions relatives au traitement des données », vous n’acceptez pas les présentes Conditions d’utilisation. Dans ce cas, veuillez ne pas enregistrer le compte dans la Solution logicielle et ne pas utiliser cette Solution logicielle.

  4. Lorsque vous fournissez vos données au Titulaire des droits via la Solution logicielle, le Titulaire des droits les traite conformément à sa Politique de confidentialité, qui décrit notamment la manière dont le Titulaire des droits protège vos données, où le Titulaire des droits traite vos données et vos droits en tant que sujet des données. Vous pouvez consulter l’intégralité de cette dernière sur https://www.kaspersky.com/web-privacy-policy.

Conditions générales

Si vous disposez d’une licence active, vous avez le droit de bénéficier de l’assistance technique (par téléphone et/ou par Internet) au cours de la période d’utilisation de la Solution logicielle.

Au cours de votre utilisation de la Solution logicielle, les actions suivantes sont interdites :

  • rechercher, analyser ou tester la vulnérabilité de la Solution logicielle ou tout autre système ou réseau associé ou interrompre toute mesure de sécurité ou contrôle d’authentification utilisé en lien avec la Solution logicielle ou les systèmes et réseaux associés ;
  • décoder, décompiler, désassembler ou faire l’ingénierie inverse de tout logiciel utilisé pour fournir la Solution logicielle ;
  • agresser ou menacer les autres utilisateurs de quelque façon que ce soit, ou entraver ou tenter d’entraver l’accès d’un utilisateur, d’un hôte ou d’un réseau à la Solution logicielle, par la diffusion d’un virus, une surcharge, un flooding, l’envoi de spams ou le bombardement d’emails ;
  • envoyer des courriers indésirables, des publicités ou des annonces concernant des produits ou des services ;
  • vous faire passer, vous, votre entreprise ou l’une de vos sociétés affiliées, pour tout autre individu ou toute autre entité juridique ;
  • utiliser la Solution logicielle dans le but de recevoir des bénéfices de la part d’autres individus ou entités ;
  • connecter des appareils d’autres utilisateurs qui n’ont pas autorisé le titulaire du compte à administrer leurs appareils (applications du Titulaire des droits sur les appareils) et n’ont pas accepté tous les accords nécessaires ;
  • autoriser ou aider tout autre individu ou toute autre entité à commettre l’une des actions décrites ci-avant.

La Solution logicielle peut contenir des liens vers des ressources ou des sites Web tiers. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité et n’assumons aucune responsabilité quant à leur contenu ni pour toute ressource ou lien vers des produits ou des services offerts ou disponibles par ce biais. Vous reconnaissez votre responsabilité exclusive et assumez tous les risques induits par l’utilisation de ressources ou de sites Web de tiers.

À L’EXCEPTION DE LA GARANTIE LIMITÉE ÉTABLIE DANS CETTE SECTION, LA SOLUTION LOGICIELLE EST FOURNIE « EN L’ÉTAT ». LE TITULAIRE DES DROITS ET SES PARTENAIRES N’OFFRENT AUCUNE GARANTIE D’UTILISATION OU DE PERFORMANCES. À L’EXCEPTION DE TOUTE GARANTIE, CONDITION, DÉCLARATION OU DE TOUTE DISPOSITION DONT L’ÉTENDUE NE PEUT ÊTRE EXCLUE OU LIMITÉE EN VERTU DE LA LÉGISLATION APPLICABLE, LE TITULAIRE DES DROITS ET SES PARTENAIRES N’OFFRENT AUCUNE GARANTIE, CONDITION, DÉCLARATION OU DISPOSITION (EXPLICITE OU IMPLICITE) POUR QUOI QUE CE SOIT, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LA NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS, LA QUALITÉ COMMERCIALE, L’INTÉGRATION OU L’ADAPTATION À DES FINS PARTICULIÈRES. PAR LES PRÉSENTES, VOUS ACCEPTEZ D’ASSUMER TOUTE RESPONSABILITÉ LIÉE AU CHOIX DU LOGICIEL POUR OBTENIR LES RÉSULTATS SOUHAITÉS, AINSI QU’À SON INSTALLATION, SON UTILISATION ET AUX RÉSULTATS OBTENUS À PARTIR DE SON UTILISATION.

LE TITULAIRE DES DROITS ET/OU SES PARTENAIRES DÉCLINENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DOMMAGES ET/OU PERTES (Y COMPRIS ENTRAÎNANT UNE PERTE DE BÉNÉFICES, UNE INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, UNE PERTE DE DONNÉES OU AUTRES DOMMAGES MATÉRIELS) DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DE L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER LA SOLUTION LOGICIELLE, MÊME SI LE TITULAIRE DES DROITS ET SES PARTENAIRES ONT ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELLES PERTES ET/OU DOMMAGES. CES LIMITATIONS NE PEUVENT ÊTRE ANNULÉES OU LIMITÉES PAR LES LOIS APPLICABLES.

Ces conditions d’utilisation sont réglementées, conformément à la législation de la Fédération de Russie.

Nous contacter :
Ces informations sont disponibles sur la page Nous contacter.

Versions de ce document

  • 27/04/2018